【案情回顾】

　　2016年3月3日，原告莫某某在被告某实业（淘宝网店铺）处购买了名为“自动旋转6排木炭越南摇滚烤鸡炉奥尔良烤鸡腿车烤箱烤鸡排烧烤炉”的烤炉一个，该烤炉价格为1150元，经双方协商，被告确定加收100元货款则包邮，为此原告共支付了1250元给被告。原告收到烤炉后，发现产品外包装上并无标注产品名称、生产厂名、检验合格证和产品执行标准，因此认为该产品属“三无”产品，且没有经过3C认证，遂与被告协商退款事宜，但经多次协商无果。原告认为，被告销售的烤炉属“三无”产品、伪劣产品，且销售中存在欺诈行为，违反了相关法律规定，被告依法应退还货款并赔偿原告三倍货款及相关损失。原告因要求被告退款、赔偿未果，遂于2016年5月4日起诉至法院，要求被告退还购物款1250元，以及赔偿原告三倍货款3750元等请求。该案经新兴县人民法院审理并依法作出判决：一、自本判决发生法律效力之日起十日内，被告某实业（经营者王某）退还货款1250元给原告莫某某；原告莫某某收到退款五日内向被告某实业（经营者王某）退还所购的“自动旋转6排木炭越南摇滚烤鸡炉奥尔良烤鸡腿车烤箱烤鸡排烧烤炉”一个；二、驳回原告其他诉讼请求。原告莫某某不服，向云浮市中级人民法院提起上诉；经二审审理，云浮市中级人民法院作出判决：驳回莫某某的上诉，维持原判。

【法官说法】

　　本案是典型的网络购物合同纠纷。依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款第（二）项关于产品包装标识的规定，商家所销售的产品应具有产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂名和厂址，而本案涉案产品不符合上述规定，导致消费者难以知悉到产品的真实情况, 存在标识瑕疵，应予纠正。原告莫某某要求被告某实业退还货款合法合理，被告在庭审中也确认曾表示过同意退还货款，故法院对原告该项请求予以支持。原告在被告退还货款之后，根据公平等价原则，应将本案所购产品退还给被告。但被告在产品页面已说明产品碳盘采用厚铁板折边，且原告也没有提供其他证据证实涉案产品其他材质均非不锈钢，无法证明被告在向其销售涉案产品时，存在故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使原告作出错误意思表示的情形，不符合最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见（试行）》第68条规定关于“欺诈”的构成要件。因此，原告以被告对其欺诈为由，要求被告赔偿三倍价款的请求，理据不足，法院不予支持。

　　法官在此提醒大家，作为商家，必须严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定，保证所生产、销售的产品合格、合法；同时在产品宣传上要做到实事求是，不能夸夸其谈，以免构成虚假宣传，承担法律责任。

　　（供稿人：练韵）